משלוחים והחזרות

משלוחים

הזמנות ישלחו ביום העסקים שלאחר ביצוע הרכישה באתר. מספר מעקב חבילה ישלח אלייך באימייל לאחר שההזמנה תאושר.

ישנם מספר סוגי משלוחים:

  • משלוח מהיר עם שליח : 2-4 ימי עסקים מקבלת אישור משלוח. ההזמנה תגיע עם שליח עד הבית. השליח יצור עימך קשר טלפוני לפני מסירת החבילה לכן מומלץ להשאיר בפרטי המשלוח מספר טלפון שבו תהיי זמינה
  • משלוח מהיר לנקודת איסוף: 2-4 ימי עסקים מקבלת אישור המשלוח. ההזמנה תגיע לנקודת איסוף הקרובה לכתובת שהזנת בפרטי המשלוח. כאשר ההזמנה תגיע לנקודת האיסוף תקבלי הודעת SMS
  • איסוף מהחנות: תוכלי לאסוף את ההזמנה שלך בחינם מאחת החנויות שלנו! תקבלי הודעת SMS לטלפון שהזנת כשההזמנה תהיה מוכנה ותחכה לך בחנות

 

 

מדיניות החלפות החזרות

אלמה אולה תחליף בשמחה חלקים עליונים (חזיות)  . בכפוף לחוק הגנת הצרכן ומשרד הבריאות לא ניתן להחליף בגדי ים שלמים וחלק תחתון . על הפריטים המוחזרים להיות במצב נקי כאשר לא נעשה בהם שימוש, לא נשטפו והם עם תגיות מקוריות מחוברות,  בצרוף  קבלה. הלקוחה תהיה אחראית על עלויות המשלוח במקרה של החלפה. ניתן לבצע החלפה של חלק עליון גם בחנות בבית חרות בצרוף קבלה עד 30 ימי עסקים מקבלת המשלוח.

חלקים עליונים ניתנים להחזרה אך לא לזיכוי כספי אלא לקרדיט לרכישה באתר/בחנות. בכפוף לחוק הגנת הצרכן ומשרד הבריאות לא ניתן להחליף או להחזיר חלק תחתון או בגד ים שלם

אם ברצונך להחליף פריט אשר רכשת באתר אנא עקבי אחר ההוראות הבאות:

  • שלחי אימייל ל info@almaola.com תוך 7 ימי עסקים מקבלת המשלוח . יש לציין באימייל את מספר ההזמנה המופיע בתחתית הקבלה וסיבת ההחלפה ולהמתין לקבלת מספר אישור החלפה
  • לאחר שקיבלת מספר אישור החלפה מלאי את טופס ההחלפה המצורף לחבילה שקיבלת.
  • שלחי את הפריטים שברצונך להחליף לכתובת המופיעה למטה וצרפי קבלה ואת טופס ההחלפה . פריטים אשר יתקבלו במחסני החברה ללא טופס החלפה יוחזרו לשולחת

אלמה אולה

ת.ד 588

כפר ויתקין

402000

על הפריטים המוחזרים להתקבל במחסני החברה תוך 14 ימים מקבלת המשלוח. אנחנו ממליצים לשלוח פריטים להחלפה בדואר רשום כדי לאפשר מעקב אחר המשלוח. אלמה אולה לא יהיו אחראיים על פריטים אשר אבדו בדרך.

לאחר שנקבל את הפריטים שברצונך להחליף הם יעברו בדיקה. על הפריטים להיות נקיים ,לא נעשה בהם שימוש , לא נשטפו ועם תגיות מקוריות מחוברות . פריטים אשר יתקבלו במצב אחר יוחזרו לשולחת. לאחר שנאשר את הפריטים המוחזרים נשלח אלייך באימייל קרדיט בסך הפריט  המוחזר למימוש ורכישה באתר . תהליך ההחלפה יכול לקחת 2-4 ימי עסקים .

בכפוך לחוק הגנת הצרכן פריטי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים אינם ניתנים להחזרה. כשאת מבצעת הזמנה באתר www.almaola.com את מסכימה לתנאים אלו.

You must pick a size Added To Cart
This Product Isn't Available In This Moment